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Ergebnisse unserer Patientenbefragung

Befragt wurden 500 Patienten über einen Zeitraum von 3 Wochen (Dezember 2017).
Folgende Ergebnisse wurden erzielt:

Legende:

Blau: Bewertung tel. Erreichbarkeit: Note 2,1 (wichtig für 80% der Befragten)
Orange: Bewertung der Freundlichkeit des Personals: Note 1,2 (wichtig für 92% der Befragten)
Hellgrün: Bewertung der Betreuung durch Fachpersonal: Note 1,3 (wichtig für 96% der Befragten)
Hellblau: Bewertung des Arztgespräches: Note 1,4 (wichtig für 99% der Befragten)
Lila: Bewertung der Sauberkeit: Note 1,2 (wichtig für 95 % der Befragten)
Grau: Bewertung der organisatorischen Abläufe: Note 1,3 (wichtig für 93% der Befragten)

Vertikal: Benotung durch den Patienten
Horizontal: Wichtigkeit des Kriteriums (der einzelnen Sparte) für den Patienten in Prozent

Wir bedanken uns bei allen Patienten für die Teilnahme an unserer Befragung. Vielen Dank auch für die vielen positiven Stimmen, Lob und die Anerkennung, die Sie uns entgegengebracht haben. Selbstverständlich stellen wir uns auch weiterhin den kritischen Stimmen und nehmen diese zum Anlass uns stetig zu verbessern.